今天上班就接到一张客诉单罚金:5000元

河南代孕交流 4个月前 (05-30) 0 268

我真的不知道一张罚单那样的贵

虽然我门只是购物中心的一个大专柜但也不能一面倒

虽然客人永远是对的但是也不能有让我连申诉的机会也没有

很夸张的是我领的是公司的薪水没想到还要接受购物中心的管制随便一张客诉单就要5000元真的很想告到劳工局去

借卵代孕好吗


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♡子晴妈咪♡ ♡子晴妈咪♡

版妈是发生啥咪事情阿

这么严重被开到5000元罚单

哪家购物中心"下手这么重"缺钱吗?

不过专柜就是这样

虽然你领的是公司的薪水

可是你驻点在那还是得照那裏的规矩走遵守那边的规定

(原作者于 2008-06-03 00:20:15 重新编辑过)

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grace grace

是环球购物中心三楼的高层主管开的罚单真是伤脑筋

连同事穿的鞋子样式不对也要罚500元

连同事头髮没绑都要罚500元总之就是不对就罚钱啦真的很夸张

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皮皮 皮皮

我婆婆也是欧!常常和我说因为我家常常都有接百货公司低临时柜我婆婆说只要迟到个几分钟就罚钱与隔壁柜低人也不行说话说话也要罚钱真低很

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简单是一种幸福 简单是一种幸福

百货公司本来就是这样

如果空柜有的罚五千

如果上班时间走客人的门口也要罚

专柜小姐没有大家想像中的好做

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jean_mom jean_mom

罚钱我是觉得ok啦~

可能百货公司要建立他们的形象吧

但五千会不会太夸张?

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宸vs绮妈咪 宸vs绮妈咪

应该是年中庆

罚单也加码

不过5000太夸张

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ღ皇宫里の懒人妈咪ღ ღ皇宫里の懒人妈咪ღ

5000元也太多了吧!

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Q 版 mama Q 版 mama

好夸张喔

都不能申诉嘛?

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儿子改名噜~~华华 儿子改名噜~~华华

妳应该要说为什么被罚吧!!

5000元是因被客诉很正常ㄚ

百货公司是最要紧形象

若有委屈跟公司说一声或跟哪一个楼管比较麻吉

请他帮妳问问吧!

跟自己公司说一声多少会帮妳说情的

除非妳对客人态度真的很差

衣蝶已经再见了各百货会更加强自己的服务态度

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简单是一种幸福 简单是一种幸福

通常开了就是开了钱一定要付

就像警察开了罚单就不能销掉

尤其以日系的百货最硬

有的老板好的话会全付或者是付一半

通常都是小姐自己付居多

很少有老板会帮忙付的

而且被百货公司开罚单

公司如果很重视这种事的话

通常对小姐也会开始很严格

因为这会影响百货公司对厂商的卬像

日后要谈柜位抽成dm活动配合什么的都有差

有的百货公司的楼管不爽小姐的态度或客诉太多

会要求厂商换小姐

之前我在百货站了五六年

百货公司算很现实的

有时看到有些人对于一些小姐的小事动不动就要客诉

真的觉得现在的消费者要求太高了

(原作者于 2008-06-03 02:11:05 重新编辑过)

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儿子改名噜~~华华 儿子改名噜~~华华

那我之前的公司跟熟识的楼管都大好人喔!

我们小姐也有被开单的

都没被扣过ㄟ真幸运阿!

我也是在百货有8年多之久喔

业绩有一定的影响力吧

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儿子改名噜~~华华 儿子改名噜~~华华

有时看到有些人对于一些小姐的小事动不动就要客诉

真的觉得现在的消费者要求太高了

+10000000

很认同

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简单是一种幸福 简单是一种幸福

我有听过同事被客诉的烂理由

客人"觉得"小姐看不起她

就去客诉了

看到客人小姐没有微笑这样也客诉

鞋子穿了二年二年后坏掉要求换全新的

小姐说只能帮忙修不能换全新的

这样也客诉

还有很多例子

我觉得服务业很辛苦

真的

有时候真的不是大问题不要因为自己是消费者最大就去客诉

不要说五千元啦

一千元都是人家上班二天的薪水

多多体谅每个工作岗位上的"劳工"

世界会更美好

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Kitty Kitty

我觉得服务业很辛苦

真的

有时候真的不是大问题不要因为自己是消费者最大就去客诉

不要说五千元啦

一千元都是人家上班二天的薪水

多多体谅每个工作岗位上的"劳工"

世界会更美好

+1

感同身受,多包容、谅解别人也会比较好过吧!

除非服务真的很差…

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二个天秤宝宝的娘 二个天秤宝宝的娘

5000元真的很夸张

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♡子晴妈咪♡ ♡子晴妈咪♡

版妈你也说说到底发生了什么事

被开到那么高的金额

想必事情应该满大条的吧

环球这么严格喔

通常是日系百货才会这么严格的说

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安翰妈 安翰妈

罚这么多喔

早知道上回就去客诉环购鞋区那位臭脸的专柜小姐

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莉莉 莉莉

版主迟迟不说是什么原因被罚5000元

应该是很严重或说不得的事吧

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要一直幸福喔~^^ 要一直幸福喔~^^

真的是这样

百货公司小姐其实没人家想的光纤亮丽+高薪之类的

常常莫名就收到公司开的罚单

一整天辛苦钱就都没了

更别说长久站立下来的腰伤静脉区张职业病了

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无力改变 无力改变

版妈的日记有说啦

好像是要客人的小朋友捡球 就被客诉了

但是来龙去脉没有交待得很清楚

目前消费者意识抬头

动不动就被客诉,我们在银行服务的也常遇到

之前 同事还接过 客人 贷款尚欠四期 前日收缴一期, 他要通知已收款 但仍有尚欠 也没真一定要催对方 马上补上,被大吼大叫 没得插话 被雷雷雷 了快二十分钟,重点是 这样的鬼客诉是被成立的 天知道 我那同事 老好人一个 最常被客户称许的服务态度优良的就是他 但是就是因为这样的客诉 他上个月本来有达到目标可以领奖金的,目前奖金拿不到 还被扣分会影响他今年的考绩 真是倒霉到极点

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妃妈 妃妈

以我之前在日系百货公司营业部门受的教育来说

"客人绝对是对的!"

专柜进到百货公司里自然要遵守的就是百货公司的规定

这一点在百货公司跟专柜签订的合约条文里都有明定

若妳觉得领的是专柜公司的薪水就不必接受百货公司的管制

那表示妳公司对人员的专业教育不足哦

另外以我的经验来看

一张5000元的客诉单通常表示妳被客诉的事由很"大条"

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关你什么事阿 关你什么事阿

该不会是胡经理吧他超机车的

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宝贝要平安长大 宝贝要平安长大

5000!太可怕了吧~!

我之前在银行后勤工作,也要处理客诉

有些客诉确实是客人无理(都有电话录音)

还好长官都明事理,如果不是员工的错,还是会向客户道歉

但不会处罚员工哩

如果版妈对于这件客诉站的住脚

是否应该据理力争

5000元很难赚耶~!

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无力改变 无力改变

我那同事的录音 我有听过

其实从头到尾都是客人在咆哮 、发火 到几近失控的阶段

这件客诉 我们部门的主管是有争取过 因为 并非全然是同事的问题

客户的心态上也有问题 但是 仍然是客诉成立

原因是 我同事的反应太过冷静 、冷静到激怒客户

更倒霉的事 客户申诉他的那个号码 还是我同事给他的

我同事的损失 除了 当月 他几乎可拿到上万元的奖金外

今年他的 考绩应也好到不到那去了 真是严重的打击

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♡子晴妈咪♡ ♡子晴妈咪♡

我刚就有在猜应该是3楼的汤姆龙吧

去版妈家稍微看了一下

还真的被我猜对了

原来版妈是汤姆龙的店长喔

我之前常带小孩去那玩说

请客人的小朋友帮忙捡球就被客诉

太夸张了吧

是哪家的小孩这么"高贵"

PS不过阿版妈说真的你们里面有些员工真的该好好教教

有一次晚上我们要离开时发现门口的小姐坐在地上睡着了

讲真的虽然快下班了可是那样真的不太好看说

还有一次我们在里面排队玩电脑时看到鞋柜那有个小孩吐了

虽然他爸爸有把看的到的固体的东西擦掉

可是还是有液体的部份残留在那

我看那个爸爸并没有通知你们员工来清理

就很鸡婆的跑去跟门口的小姐说

可是等了好一会还是没看到有人来清理

后来到底有没有人来清理我就不知到了

不过当几个礼拜后我在次去到那时

那摊白白的痕迹还很明显的在那块地垫上

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大圆圆小圆圆 大圆圆小圆圆

我以前也不知道在百货公司客诉柜姐,柜姐会被罚钱耶

有一次在美丽华1F专柜买了一双靴子,我第一眼就看上它,

柜姐帮我查了公司记录,确认我的尺码只剩下最后一双,

她会帮我调货然后寄给我,我就把款项全部付清了,

等了两个多礼拜,我实在受不了了,打电话问柜姐怎么那么久啊?

柜姐才告诉我,那双靴子不小心送错点,结果被另一柜卖掉了!

叫我再去挑新的鞋,有差价的话公司会吸收

害我心情很不好的去挑鞋,我很期待那双靴子的!

结果 真的没有挑到喜欢的鞋 我跟柜姐说我要退费!

柜姐脸色很臭的让我退了钱,

但是她又发现我因为买了靴子有得到美丽华200元礼卷,

她就叫我去服务台买200元礼卷还她,让她沖帐回去

当场我实在气不过,就跑去服务台说我觉得不合理啊!

又不是我不买靴子,是她们把我的靴子卖掉我钱付清了耶

怎么可以跟我追讨这笔钱??? 虽然只是200元

结果楼管马上就出面处理了,很快的帮我刷退,

也帮我盖免费停车章,200元礼卷也没跟我追讨,

然后我也不知道为什么会突然问楼管说,

这样你们会对专柜做什么处置吗?

楼管说 会开一张6000元罚单给专柜 @@

我一听,吓到了 我竟然为了200元害人家吃一张6000的罚单,

当下心里又觉得好过意不去 我真的不知道百货公司罚单那么多钱

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不愁吃穿低收入户 不愁吃穿低收入户

虽然有这样的制度是好的

但也罚太多了吧!

@@

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twins☆双凤奇缘 twins☆双凤奇缘

以前站柜时,我也曾被百货公司主管开过罚单,

因为前一晚急着下班 竟忘了拔柜内的插头

隔天就被罚了500元超呕><"

百货公司是真的很硬

毕竟要管理上上下下这么多的员工~

不过5000元的罚单,是不是太不合理了,

真的都没有商量的余地吗??

能不能请公司主管帮妳跟百货公司主管说说,

看能不能罚少一点呢???

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grace grace

今天我已经解决了5000元的罚单

因为妈妈说我叫他的孩子帮忙捡球他觉得我指使他的孩子捡球他认为他是花钱的人可是明明是我有徵求他孩子的同意(小三的女生)

还给了他赠品可是对方否认结果还要退票

还要我5000元的赔偿(这是环球的主管说的谁知道呢)

最后我把她身上的票用1336元买下来平息了这场风波

5000元也不罚了

可是连我们的工读生晚上打烊后发现旁边的一包汉堡的袋子顺手丢进柜檯内的垃圾桶又被开罚5000元真是吐血呀

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♡子晴妈咪♡ ♡子晴妈咪♡

因为妈妈说我叫他的孩子帮忙捡球他觉得我指使他的孩子捡球他认为他是花钱的人可是明明是我有徵求他孩子的同意(小三的女生)

还给了他赠品可是对方否认结果还要退票

还要我5000元的赔偿(这是环球的主管说的谁知道呢)

最后我把她身上的票用1336元买下来平息了这场风波

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太夸张了吧

花钱买票进去的又怎样呢?

还要5000元赔偿??

版妈我可不可以请问一下

那个小孩是用多少黄金包起来的还是镶了多少钻?

身边应该跟了不少外佣吧!

请他帮忙捡颗球就要5000元赔偿

现在的人喔真的是无言阿

觉得现在有很多父母真的很夸张

对小孩这样"保护"过度

如果小孩都这样很受父母的"保护"

说真的将来一定

而且父母这样做也会影响到小孩子的心态

小孩以后大了也会学父母这么做

因为她的父母做了这种榜样给他们看

看了版妈的事件

让我觉得一定要好好教育小孩

要懂得帮忙别人

一定要做个"有用的人"

觉得版妈你好像跟5000元这个数字犯沖ㄛ

不过我又纳闷了不过是丢个垃圾

为啥又要罚5000阿

这环球会不会太机车了ㄚ

生意不好也不该用这种方式赚钱吧

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小彦ㄉ妈妈 小彦ㄉ妈妈

这样动不动就罚钱的工作还真得有人要作阿?

会不会还没领到薪水

就被吃掉一大半了?

这符合劳基法吗?

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